Политика возврата средств

Настоящие правила регулируют порядок одностороннего отказа от услуг и возврата денежных средств между самозанятым гражданином Александровым Егором Константиновичем (ИНН 532123360000), именуемым в дальнейшем «Исполнитель», и Заказчиком.
1. Право на отказ от услуг
1.1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения договора об оказании услуг (отменить заказ) в соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
1.2. Отказ от услуг принимается Исполнителем исключительно в письменном виде путем направления заявления в свободной форме на официальную электронную почту Исполнителя: [Твой Email].
2. Условия и расчет суммы возврата
2.1. В случае одностороннего отказа Заказчика от услуг, Исполнитель возвращает Заказчику внесенные денежные средства за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
2.2. Под фактически понесенными расходами понимается стоимость фактически выполненных Исполнителем работ на момент получения письменного отказа, а также оплаченные Исполнителем сторонние сервисы, необходимые для проекта (покупка плагинов, шрифтов, премиум-шаблонов, оплата хостинга/домена).
2.3. Расчет стоимости фактически выполненных работ производится поэтапно:

• Если Исполнитель приступил к аналитике и созданию прототипа, но этап не завершен — удерживается 25% от общей стоимости проекта.

• Если полностью выполнен и утвержден этап Дизайна — стоимость этапа дизайна не подлежит возврату ни при каких условиях, так как услуга оказана в полном объеме.

• Если отказ происходит на этапе Верстки/Сборки во Framer — сумма возврата рассчитывается пропорционально объему сверстанных страниц и настроенных компонентов на момент остановки работ.

3. Процедура и сроки возврата
3.1. В заявлении на возврат Заказчик обязан указать свои полные ФИО/Наименование юрлица, ИНН, причину отказа и банковские реквизиты, с которых производилась оплата услуг.
3.2. Исполнитель в течение 5 рабочих дней с момента получения заявления производит расчет фактически выполненных работ и направляет Заказчику калькуляцию (смету расходов).
3.3. Возврат денежных средств (при наличии остатка после вычета расходов Исполнителя) осуществляется на банковский счет Заказчика в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента согласования калькуляции.
3.4. При осуществлении возврата Исполнитель аннулирует ранее выданные Заказчику электронные чеки через приложение «Мой налог» в соответствии с законодательством РФ.